INFO PAGAMENTI
Aiutaci ad essere più veloci nello spedire i prodotti acquistati comunicandoci, in base al sistema di pagamento da te prescelto, i dati necessari ad individuare subito l’accredito. La Immaginelab evade gli ordini in tempi brevissimi, generalmente in due/tre giorni lavorativi, con esclusione dal computo dei gioni di sabato e domenica, decorrenti dal giorno successivo alla verifica contabile dell’accredito che, avviene in tempo reale se il pagamento avviene mediante PayPal o Carta di Credito, mentre per i pagamenti tramite bonifico bancario:
È importante inserire il numero di ordine nella causale del pagamento seguendo le istruzioni contenute nella mail di conferma d’ordine.
Puoi velocizzare i tempi di evasione dell’ordine se hai la cortese attenzione di inviarci prontamente la contabile con il numero di CRO/TRN.
Puoi inviarla via e-mail a info@immaginelab.com indicando il numero dell’ordine.
Per gli anticipi corrisposti a mezzo bonifico bancario (nella cui causale è necessario scrivere il numero dell’ordine) la gestione dell’ordine avverrà in tempo reale se avrai la cortese attenzione di inviarci prontamente la contabile o il numero di cro via e-mail.
La politica di vendita della Immaginelab necessita di una celere definizione delle transazioni per cui consigliamo, ove ne abbiate la disponibilità, di comunicare più recapiti telefonici nella fase di registrazione provvedendo all’aggiornamento dei dati.
LA MANCATA CONFERMA DELL’AVVENUTO PAGAMENTO CON LE MODALITÀ SOPRA SPECIFICATE, PER MOTIVI NON IMPUTABILI ALL’ORGANIZZAZIONE DELLA IMMAGINELAB, POTRÀ COMPORTARE DEI RITARDI NELL’EVASIONE DELL’ORDINE.
Modalità d'acquisto:
www.immaginelab.com è un sito telematico di vendita di prodotti per lo scrapbooking.
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell' acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Cancellazione ordini:
Immaginelab si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
- articoli che per problemi non possono essere consegnati;
- frode di carte di credito;
- utilizzo non corretto dei buoni sconto. In particolare qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione o qualora l'applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell'ordine stesso, Immaginelab provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso.
SPESE DI SPEDIZIONE
Per tutti gli articoli in vendita su questo sito si applicano i seguenti scaglioni per le spese di spedizione in Italia e Repubblica di San Marino:
Corriere Espresso al costo di € 7
Ritiro c/o il nostro punto vendita di Roma GRATUITO
La consegna con Corriere Espresso avviene solitamente in un giorno lavorativo dalla spedizione dell'ordine. (Sabato, Domenica e Festivi, non sono considerati giorni lavorativi)
La nostra politica di vendita non prevede supplementi sulle spese di spedizione per le aree considerate disagiate dai corrieri.
Appena finalizzato l'ordine, in caso di spedizione con Corriere Espresso, vi invieremo una mail contenente il codice tracking del vostro pacco.
RICEVIMENTO DELLA MERCE
Al fine di evitare inutili lamentele e spiacevoli disguidi con Immaginelab si invitano i Sig.ri Clienti, al momento della ricezione del pacco da parte del corriere a controllare:
- La corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nella bolla di consegna;
- L’integrità dell’imballo che non deve essere danneggiato o comunque alterato;
- L’integrità e la presenza del nastro di sigillo.
Evidenziamo l’importanza della verifica dei colli al momento della consegna al fine di potere ottenere con tempestività l’assistenza necessaria per risoluzione di eventuali problemi.
La presenza di segni di danneggiamento del collo deve allertare il cliente che deve prontamente contestare al corriere il fatto apponendo, prima di firmare la ricezione, sulla bolla di consegna, la dicitura: “collo n° xxx danneggiato”. In alternativa deve rifiutare la merce. Sia nel caso in cui accerti la presenza di un danno dei prodotti accettati con dicitura “collo n° xxx danneggiato” che nel caso di rifiuto del collo perché danneggiato, deve informare Immaginelab inviando una email a info@immaginelab.com, riportando il numero di ordine e le circostanze occorse che hanno determinato il rifiuto della merce.
Il rispetto di queste semplici cautele ci consentirà di intervenire presso il corriere per la risoluzione dei problemi.
Evidenziamo inoltre che le anomalie riscontrate sui prodotti per problemi riconducibili al trasporto dovranno essere contestate al corriere, anche nel caso di “ritiro con riserva”, nel termine massimo di 8 (otto) giorni dal ricevimento per cui consigliamo di verificare subito l’integrità del prodotto avvisandoci con tempestività.
Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili non potranno essere prese in esame.
Il cliente si assume le responsabilità di quanto dichiara.
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società Immaginelab a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia.